O iFood Benefícios informou que mais de 2 mil pessoas baixaram seu pacote gratuito de Skills de inteligência artificial voltadas a recursos humanos. O número foi divulgado no Benchday Lab IA, em São Paulo, quase um mês depois de o material ser aberto ao público. O conjunto, apresentado no CONARH 2026, em agosto, tem mais de 50 Skills que cobrem frentes como contratação, remuneração, retenção e avaliação de desempenho.
Cada Skill é um arquivo com orientações e informações de contexto que guiam um modelo de IA na execução de uma tarefa. O usuário baixa o arquivo e o adiciona a ferramentas como Claude ou ChatGPT. Segundo Ettore Paiola, head de produto e design do iFood Benefícios, o ponto de partida foram rotinas que o próprio RH já executava, mapeadas em encontros internos, e montou o primeiro conjunto em cerca de um mês, tratado como um produto mínimo viável.
Leia tambémPesquisa usa sinais cerebrais para a IA perceber quando errou a intenção do usuárioComo o uso acontece fora do ambiente do iFood, a empresa ainda não sabe quantos downloads se converteram em uso efetivo, segundo a diretora de receita Daniela Zylberkan. Os primeiros testes revelaram ainda que certos métodos internos não se adaptam bem a outras empresas: uma Skill baseada no Bar Raiser, etapa final de alguns processos seletivos, carregava traços muito próprios da cultura do iFood e passou a dar respostas inadequadas fora dela.
Em outra demonstração, Michel Mendes, que atua em produto e tecnologia voltados ao RH do iFood, comparou uma análise de equidade salarial feita em 2020 com dados de cerca de 2,3 mil colaboradores, que levou aproximadamente três semanas com Excel e Python, ao uso atual de uma Skill que processa planilhas em um a três minutos. Ele ressaltou que os dados eram mascarados e que as etapas e a infraestrutura das duas épocas não são equivalentes.
Por que isso importa para empresas
- Transformar processos internos bem documentados em Skills reutilizáveis é uma forma de baixo custo para testar IA em áreas como RH, sem desenvolver sistemas próprios.
- Metodologias muito ligadas à cultura de uma empresa precisam ser adaptadas antes de serem copiadas, sob risco de gerar respostas inadequadas.
- Ao aplicar Skills de terceiros a dados de pessoas, é preciso avaliar a ferramenta de IA escolhida, mascarar informações sensíveis e observar a LGPD.
Texto da Redação IA BRAZIL, escrito a partir da matéria publicada por IT Forum. Título original, imagem e matéria completa pertencem à fonte.
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